Comprendre une entreprise
Identifier ses produits, ses clients, ses différences et les contenus qui peuvent soutenir son activité.
Que fait réellement un community manager freelance ?
Le périmètre varie selon l’offre. Certains freelances créent uniquement les contenus. D’autres prennent aussi en charge la programmation, la modération, les statistiques ou la publicité.
| Mission | Ce qu’elle comprend | À facturer séparément ou à préciser |
|---|---|---|
| Stratégie | Objectifs, cibles, thèmes, ton, plateformes et rythme. | Audit complet, repositionnement ou accompagnement long. |
| Création | Idées, vidéos, visuels, carrousels et légendes. | Tournage sur place, séance photo, identité graphique complète. |
| Publication | Calendrier, programmation et vérification de la mise en ligne. | Publication quotidienne, stories nombreuses ou urgences. |
| Modération | Réponses simples, signalement des demandes et application de consignes. | Service client complet, disponibilité le soir ou le week-end. |
| Analyse | Lecture des performances et recommandations simples. | Reporting détaillé, campagnes payantes et optimisation publicitaire. |
Les six compétences indispensables
Vous n’avez pas besoin d’être expert dans chaque domaine dès le premier jour, mais vous devez construire une base solide.
Écrire clairement
Rédiger des légendes simples, des appels à l’action et des messages adaptés au ton de la marque.
Organiser un calendrier
Transformer les nouveautés, questions et coulisses en rythme éditorial réaliste.
Contrôler la création
Évaluer le cadrage, la lisibilité, le montage, les sous-titres et la cohérence du message.
Gérer un client
Collecter les informations, expliquer les délais, centraliser les retours et poser des limites.
Vendre une offre
Prospecter, présenter la valeur, annoncer son tarif et obtenir une prochaine étape.
Choisissez une niche pour vos premiers clients
Vous pouvez travailler avec plusieurs secteurs plus tard. Au départ, une niche vous aide à préparer des exemples cohérents, comprendre les besoins et écrire des messages plus convaincants.
1
Restaurants et cafés
Produits, coulisses, équipe, nouveautés, menus et avis clients.
2
Beauté et coiffure
Transformations, prestations, conseils, disponibilités et témoignages.
3
Artisans
Avant/après, chantiers, gestes techniques, explications et résultats.
4
Commerces de quartier
Arrivages, produits, événements, promotions et vie de la boutique.
Positionnement simple
J’aide les instituts de beauté à rester visibles avec trois contenus par semaine, sans qu’ils aient à chercher les idées ni monter les vidéos eux-mêmes.
Construisez une offre simple avant de chercher des clients
Votre offre doit préciser le résultat, le volume, le fonctionnement, les retouches et le prix. Évitez de vendre « tout le digital ».
Formule création
Environ trois contenus par semaine.
Vidéos, visuels et légendes.
Livraison prête à publier.
Une retouche définie.
Le client publie lui-même.
Formule accompagnée
Création des contenus.
Calendrier éditorial mensuel.
Programmation des publications.
Suivi régulier.
Analyse simple et recommandations.
Phrase de présentation
Vous m’envoyez vos nouveautés et les informations importantes. Je transforme cette matière en contenus réguliers adaptés à votre activité, puis je vous les livre chaque semaine pour validation.
Comment créer un portfolio sans avoir encore de client ?
Un portfolio débutant doit montrer votre capacité à réfléchir et produire, sans inventer de faux résultats.
Créez trois projets fictifs
Un restaurant avec calendrier et quatre contenus.
Un institut avec deux vidéos et un carrousel.
Un artisan avec avant/après et publication conseil.
Montrez votre réflexion
Le problème du commerce imaginaire.
La cible et le ton choisis.
Les thèmes de contenu.
Les livrables créés.
Ce que vous amélioreriez ensuite.
Indiquez clairement qu’il s’agit de projets conceptuels. N’inventez ni témoignages, ni ventes, ni statistiques.
Quels tarifs pratiquer au début ?
Un débutant peut proposer un périmètre plus simple, mais il doit éviter les tarifs qui ne couvrent ni la production ni le temps de gestion.
| Type d’offre | Fourchette indicative | Ce qui peut être inclus | Attention |
|---|---|---|---|
| Création seule | 200 à 400 € / mois | Environ 12 contenus, légendes et livraison. | Définir les retouches et les éléments fournis par le client. |
| Création + programmation | 400 à 650 € / mois | Contenus, calendrier, programmation et suivi simple. | Préciser les plateformes et la modération. |
| Gestion renforcée | 650 € et plus | Stratégie, production, publication, analyse et suivi régulier. | Le niveau de responsabilité doit justifier le tarif. |
Ces fourchettes sont des exemples de construction d’offre. Elles varient selon le pays, le secteur, l’expérience et les services inclus.
Ne vendez pas des « posts ». Vendez une présence régulière et organisée.
Le client doit comprendre ce qu’il gagne : du temps, une communication plus constante et des contenus adaptés à son activité.
Passer à la prospection
Comment trouver ses premiers clients ?
Les premiers clients arrivent rarement grâce à une publication générique annonçant que vous êtes disponible. Une prospection ciblée et personnalisée reste souvent plus directe.
1
Créez une liste
Sélectionnez des commerces actifs, avec suffisamment de matière mais une communication irrégulière.
2
Analysez avant d’écrire
Repérez un produit, une réalisation ou un besoin réel à mentionner.
3
Posez une question
Vérifiez si le manque de temps ou la régularité constitue réellement un problème.
4
Proposez une preuve
Utilisez un exemple limité pour les prospects qui montrent un intérêt réel.
Premier message
Bonjour, je viens de découvrir votre entreprise et j’ai particulièrement aimé [élément précis]. Vous avez déjà beaucoup de matière intéressante, mais les publications semblent assez espacées. Est-ce que le manque de temps pour créer les contenus est un sujet chez vous actuellement ?
Comment organiser plusieurs clients sans se perdre ?
Une méthode simple devient indispensable dès le deuxième ou troisième client.
Un dossier par client
Informations et coordonnées.
Offres, produits et priorités.
Photos et vidéos disponibles.
Calendrier de contenus.
Validations et corrections.
Factures et échéances.
Un rythme commun
Collecte des nouveautés à date fixe.
Production regroupée.
Présentation hebdomadaire.
Validation avant publication.
Limite claire pour les demandes urgentes.
Bilan mensuel rapide.
Faut-il tout créer soi-même ?
Non. Vous pouvez produire seul, sous-traiter certaines tâches ou utiliser un partenaire en marque blanche. Le choix dépend de vos compétences, de votre temps et de votre marge.
A
Tout produire seul
Plus de contrôle, mais davantage de temps technique et une capacité limitée.
B
Sous-traiter ponctuellement
Vous confiez certains montages, designs ou textes à plusieurs prestataires.
C
Travailler en marque blanche
Une équipe produit selon un cadre régulier pendant que vous gardez le client.
D
Modèle hybride
Vous réalisez la stratégie et certaines tâches, puis déléguez la production répétitive.
Même lorsque vous déléguez, vous devez vérifier les informations, la cohérence, la qualité et le respect du brief avant de livrer.
Plan d’action sur 60 jours
Le but n’est pas de tout maîtriser avant de commencer, mais de construire progressivement une offre crédible et testée.
| Période | Objectif | Actions |
|---|---|---|
| Jours 1 à 10 | Comprendre le métier | Étudier les missions, choisir une niche et apprendre les bases des contenus. |
| Jours 11 à 20 | Créer le portfolio | Préparer trois projets fictifs avec stratégie, contenus et légendes. |
| Jours 21 à 30 | Construire l’offre | Définir le volume, les retouches, le fonctionnement et le tarif. |
| Jours 31 à 45 | Prospecter | Créer une liste, envoyer des messages et organiser des conversations. |
| Jours 46 à 60 | Présenter et améliorer | Envoyer des exemples ciblés, présenter l’offre et noter les objections. |
Avec Publiau, vous pouvez vous concentrer sur la vente et la relation client.
Vous choisissez votre offre, fixez votre tarif et encaissez vos clients. Publiau produit ensuite environ trois contenus par semaine avec leurs légendes, en marque blanche, pour 99 € par client actif et par mois.
Découvrir le programme partenaire