Une bonne offre ne commence pas par une longue liste de prestations. Elle commence par le problème du commerce, montre clairement ce qui va changer et explique comment le service sera livré. Le prospect doit comprendre en quelques minutes ce qu’il achète, combien cela coûte et quelle est la prochaine étape.
Cette méthode peut être utilisée en rendez-vous, en visioconférence, par téléphone ou dans un document commercial court.
Faire comprendre le résultat, le fonctionnement et le prix sans noyer le prospect dans des détails techniques.
Un restaurateur veut remplir sa salle, un institut veut montrer ses prestations, un artisan veut rassurer avant un devis et une boutique veut présenter ses nouveautés. Les réseaux sociaux ne sont qu’un moyen d’obtenir davantage de visibilité, de confiance et de régularité.
Si votre présentation commence par les outils, les formats et les termes techniques, le commerce peut avoir du mal à comprendre la valeur. Commencez plutôt par reformuler ce que vous avez observé et ce que le client vous a expliqué.
Vous pourrez ensuite relier le problème à une organisation concrète : un rythme de publication, des contenus adaptés, des légendes prêtes, une méthode de validation et un interlocuteur unique.
Une offre devient convaincante lorsque le prospect se reconnaît dans le problème et peut facilement imaginer le fonctionnement du service.
Construire et présenter votre offre
Une proposition générique oblige le prospect à faire lui-même le lien entre votre service et sa situation. Une proposition personnalisée montre immédiatement pourquoi vous le contactez.
Si je résume, vous avez déjà beaucoup de matière avec vos transformations et vos nouveautés, mais vous manquez surtout de temps pour trouver les idées, monter les vidéos et publier régulièrement. Vous souhaitez donc rester visible sans devoir gérer toute la création chaque semaine.
Attendez la confirmation du prospect. Une simple phrase comme « oui, c’est exactement cela » vous permet ensuite de présenter l’offre comme une réponse directe.
Vous pouvez présenter cette structure oralement ou l’utiliser comme plan pour un document de deux à quatre pages.
Le problème ou l’opportunité observée.
Ce que le commerce souhaite améliorer.
La manière dont votre offre répond au besoin.
Le nombre et le type de contenus livrés.
Les informations, validations et délais.
Le montant et les modalités de paiement.
La décision ou action demandée au prospect.
Je vous propose de transformer chaque mois vos photos, nouveautés et informations en trois contenus par semaine avec leurs légendes, afin que votre entreprise reste visible sans que vous ayez à chercher les idées ni réaliser les montages vous-même.
« Douze contenus, douze légendes et une retouche » décrit ce que vous livrez. « Vos réseaux restent actifs chaque semaine sans que vous deviez créer les contenus » décrit ce que le client obtient.
Les deux sont nécessaires, mais le résultat doit arriver en premier pour donner du sens aux livrables.
Le commerce ne disparaît plus pendant plusieurs semaines lorsqu’il manque de temps.
Le dirigeant n’a plus à trouver chaque idée, monter chaque vidéo et rédiger chaque texte.
Les contenus suivent un rythme, un ton et une présentation plus réguliers.
Les produits, réalisations, avis et nouveautés deviennent une matière de communication exploitable.
Je vais optimiser votre stratégie digitale omnicanale avec des formats engageants et un calendrier éditorial à forte valeur ajoutée.
Chaque semaine, vos clients verront vos produits, vos nouveautés et votre savoir-faire, même lorsque vous n’avez pas le temps de créer vous-même.
Si votre présentation ne peut pas être résumée en une ou deux phrases, elle contient probablement trop de détails ou un périmètre encore mal défini.
Clarifier les livrables
Après avoir présenté le résultat, passez aux éléments concrets. Le prospect doit savoir ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.
Par exemple : trois contenus par semaine, soit environ douze à treize contenus par mois.
Vidéos courtes, visuels, carrousels, légendes et déclinaisons éventuelles.
Fichiers prêts à publier, dossier partagé, calendrier ou programmation selon l’offre.
Nombre de retouches incluses et fonctionnement des demandes supplémentaires.
Précisez aussi les exclusions importantes : réponses aux messages, tournage sur place, publicité payante, création de logo, photographie professionnelle ou publication quotidienne.
La formule comprend trois contenus par semaine, principalement des vidéos courtes, leurs légendes, une retouche par contenu et une livraison hebdomadaire. La prise de photos sur place, la modération et la gestion des campagnes publicitaires ne sont pas incluses.
Une offre rassure davantage lorsqu’elle transforme une prestation abstraite en étapes simples et prévisibles.
| Moment | Ce que vous faites | Ce que le client doit faire | Résultat |
|---|---|---|---|
| Début du mois | Vous récupérez les nouveautés, priorités et informations utiles. | Le client transmet ses photos, offres, horaires et actualités. | Un brief clair pour lancer la production. |
| Chaque semaine | Vous préparez ou faites préparer les contenus prévus. | Le client reste disponible pour les informations manquantes. | Des contenus réguliers, adaptés à l’actualité. |
| Validation | Vous présentez les contenus et centralisez les retours. | Le client valide ou demande la correction incluse. | Une version prête à être publiée. |
| Livraison | Vous livrez ou programmez selon la formule. | Le client publie s’il a choisi la création seule. | Une présence active pendant le mois. |
N’attendez pas la dernière seconde pour murmurer le tarif comme s’il était embarrassant. Le montant doit être présenté comme une partie normale de l’offre.
Pour cette formule avec trois contenus par semaine, leurs légendes, une retouche et la livraison hebdomadaire, le tarif est de 349 € par mois, sans engagement.
Si vous souhaitez également que je programme les contenus et que je prépare le calendrier mensuel, la formule complète est à 499 € par mois.
Lorsque vous proposez plusieurs formules, limitez-vous à deux ou trois options réellement différentes. Trop de choix obligent le prospect à comparer des détails au lieu de prendre une décision.
Le client reçoit les contenus et se charge de la publication.
Vous ajoutez le calendrier et la mise en ligne des publications.
Ne réduisez pas simplement le prix lorsqu’un prospect hésite. Réduisez plutôt le périmètre : moins de contenus, pas de programmation ou un suivi plus léger.
Un exemple personnalisé, une courte démonstration ou un cas proche de son activité peut rendre l’offre beaucoup plus concrète.
Cet exemple vous montre la direction que nous pourrions prendre. La formule mensuelle permettrait ensuite de produire trois contenus par semaine autour de vos nouveautés, de vos prestations et des questions fréquentes de vos clients.
Une objection peut révéler un problème de budget, de priorité, de confiance ou de compréhension. Commencez par identifier la vraie raison.
| Objection | Ce qu’elle peut signifier | Réponse possible |
|---|---|---|
| « C’est trop cher. » | Le budget est limité ou la valeur n’est pas encore comprise. | « Quel budget aviez-vous prévu ? Nous pouvons regarder si une formule plus simple correspond mieux à votre besoin. » |
| « Je peux le faire moi-même. » | Le prospect ne perçoit pas encore le gain de temps. | « Bien sûr. La question est surtout de savoir si vous souhaitez continuer à consacrer ce temps à la création chaque semaine. » |
| « Je dois réfléchir. » | Il manque une information ou la décision n’est pas prioritaire. | « Qu’est-ce qui vous manque aujourd’hui pour pouvoir décider sereinement ? » |
| « Je ne sais pas si cela va marcher. » | Le prospect cherche une garantie de résultat. | « Je ne peux pas garantir un nombre de ventes, mais je peux garantir le rythme, les livrables et le processus que nous venons de définir. » |
| « Envoyez-moi des informations. » | Il veut reporter l’échange ou partager l’offre avec quelqu’un. | « Bien sûr. À quel moment pouvons-nous refaire un point après votre lecture ? » |
Avec Publiau, vous présentez votre propre formule, fixez votre tarif et gardez la relation client. L’équipe produit ensuite les vidéos, visuels et légendes en marque blanche pour 99 € par client actif et par mois.
Découvrir le partenariatUne présentation peut sembler positive et pourtant ne produire aucune décision lorsque personne ne précise ce qui doit se passer ensuite.
La formule vous convient-elle ? Dans ce cas, je vous envoie le document récapitulatif et le lien de paiement aujourd’hui. Dès réception, nous préparons les premiers sujets et la production peut commencer.
Je vous envoie le récapitulatif dans l’après-midi. Prenez le temps de le lire tranquillement et nous faisons un point jeudi à 15 h pour répondre à vos questions et prendre une décision.
Les réponses essentielles pour présenter une offre claire et obtenir une décision.
Présentez d’abord le besoin, le périmètre et le prix lorsque cela est possible. Le document envoyé ensuite doit confirmer ce qui a été compris, plutôt que remplacer entièrement la discussion commerciale.
Pour une petite offre récurrente, quelques pages peuvent suffire : contexte, objectif, solution, livrables, fonctionnement, tarif et prochaine étape. La clarté compte davantage que la longueur.
Une formule unique convient lorsque le besoin est très clair. Deux options peuvent aider à comparer la création seule avec une prise en charge plus complète. Évitez une multitude de forfaits presque identiques.
Reliez simplement le montant au service : « Pour ces livrables et ce fonctionnement, le tarif est de… ». Évitez de vous excuser, de parler immédiatement de réduction ou de justifier chaque euro.
Demandez quel budget ou quelle partie de l’offre pose problème. Vous pouvez réduire le volume ou retirer un service. Évitez de conserver le même périmètre en diminuant seulement le prix.
Non. Vous pouvez vous engager sur le travail, les délais, le rythme et la qualité des livrables. Les ventes, la portée et les abonnés dépendent de nombreux facteurs que vous ne contrôlez pas entièrement.
Fixez idéalement la date du prochain échange avant de terminer la présentation. Sans rendez-vous prévu, une première relance après quelques jours peut être appropriée selon le contexte.
Vous construisez votre formule, choisissez votre tarif et accompagnez votre client. Publiau produit les vidéos, visuels et légendes en arrière-plan, sous votre marque.
Vous pouvez ainsi présenter une offre concrète avec un processus de production déjà organisé, sans devoir réaliser seul chaque contenu.
Publiau ne garantit ni la signature d’un client ni un niveau de revenus. Le partenaire reste responsable de sa prospection, de ses tarifs et de sa relation commerciale.
