Un restaurant
Présentez un plat signature, les coulisses, l’équipe, une offre du midi et un avis client. Ajoutez un calendrier d’une semaine.
À quoi sert vraiment un portfolio de community manager ?
Il ne remplace ni la conversation commerciale ni l’offre. Il sert à réduire le doute du prospect en lui montrant comment vous pourriez travailler pour une entreprise proche de la sienne.
Ce que le prospect cherche
Comprenez-vous son secteur ?
Savez-vous trouver des idées variées ?
Les contenus paraissent-ils professionnels ?
Votre méthode est-elle claire ?
Savez-vous adapter le ton à une marque ?
Pouvez-vous livrer quelque chose de concret ?
Ce que vous devez montrer
Votre positionnement et les secteurs visés.
Votre manière d’analyser une entreprise.
Des exemples de vidéos, visuels et légendes.
Un mini calendrier éditorial.
La logique derrière chaque contenu.
Le service que vous proposez ensuite.
La structure idéale en 7 pages
Un portfolio débutant peut rester court. Huit à quinze pages bien construites valent mieux qu’un document de cinquante pages répétitives.
| Page | Contenu | Objectif |
|---|---|---|
| 1. Couverture | Votre nom, votre activité et une promesse claire. | Faire comprendre immédiatement ce que vous proposez. |
| 2. Présentation | Quelques lignes sur votre cible, votre approche et votre manière de travailler. | Créer un positionnement crédible. |
| 3. Services | Création, programmation, calendrier, suivi ou offre en marque blanche. | Relier les exemples à une prestation réelle. |
| 4 à 9. Projets | Deux pages environ pour chacun des trois projets fictifs. | Montrer votre réflexion et vos livrables. |
| 10. Méthode | Brief, préparation, validation, livraison et corrections. | Rassurer sur votre organisation. |
| 11. Offre | Un exemple de formule ou une invitation à demander une proposition. | Transformer l’intérêt en conversation. |
| 12. Contact | Email, téléphone, réseau professionnel et appel à l’action. | Faciliter la prochaine étape. |
Les 3 projets fictifs à créer en priorité
Choisissez des secteurs qui offrent beaucoup de matière visuelle et correspondent aux entreprises que vous comptez prospecter.
Un institut de beauté
Créez une transformation, un contenu conseil, une présentation de prestation et une publication destinée à remplir l’agenda.
Un artisan ou commerce
Montrez un avant/après, un geste professionnel, une FAQ, une nouveauté et un contenu de confiance.
À écrire sur chaque projet
Projet conceptuel réalisé pour démontrer mon approche. Cette entreprise est fictive et les contenus présentés ne correspondent pas à une mission client réelle.
Présentez chaque projet comme une mini étude de cas
Un visuel seul montre votre goût. Une étude de cas montre votre capacité à travailler pour un client.
1
Le contexte
Quel est le commerce, sa cible, son positionnement et son principal problème de communication ?
2
L’objectif
Présenter une nouveauté, rassurer, obtenir des réservations ou montrer le savoir-faire.
3
La stratégie
Quels thèmes, formats, tonalités et rythmes avez-vous choisis ?
4
Les livrables
Affichez les vidéos, visuels, légendes et calendrier préparés.
Exemple de présentation
Ce restaurant fictif souhaite attirer une clientèle locale le midi tout en conservant une image premium le soir. J’ai donc créé deux directions complémentaires : des contenus directs autour de l’offre déjeuner et des visuels plus élégants autour des plats signature.
Quels contenus faut-il absolument montrer ?
Votre portfolio doit prouver que vous savez varier les objectifs et les formats. Évitez douze publications identiques avec seulement une photo et une phrase.
V
Une vidéo courte
Montage, rythme, texte à l’écran, appel à l’action et format vertical.
C
Un carrousel
Conseil, étapes, comparaison ou réponse à une question fréquente.
P
Une publication produit
Un contenu clair qui valorise une offre sans paraître générique.
A
Un avant/après
Transformation, chantier, soin, réparation ou amélioration visible.
L
Des légendes
Montrez que vous savez écrire pour informer, rassurer et inciter à agir.
K
Un calendrier
Prouvez que vous pouvez organiser plusieurs idées sur une semaine ou un mois.
Votre portfolio doit montrer plusieurs styles sans donner l’impression que vous n’avez aucune spécialité.
Utilisez trois secteurs maximum et expliquez pourquoi chaque direction créative correspond au commerce présenté.
Choisir le bon formatPDF, Canva, Notion ou site internet ?
Le meilleur format est celui que le prospect peut ouvrir facilement sur téléphone et que vous pouvez mettre à jour sans tout recommencer.
| Format | Avantages | Limites | Conseil |
|---|---|---|---|
| Facile à envoyer, maîtrisé visuellement et consultable hors ligne. | Les vidéos doivent être reliées par des liens et le fichier peut devenir lourd. | Idéal pour commencer. | |
| Canva | Rapide à créer, visuel et simple à modifier. | Le lien peut sembler moins professionnel s’il est mal présenté. | Exportez aussi une version PDF. |
| Notion | Facile à mettre à jour, pratique pour intégrer textes et vidéos. | Design plus limité et affichage parfois moins travaillé. | Très utile pour une version en ligne. |
| Site personnel | Professionnel, personnalisable et visible depuis Google. | Demande plus de temps et n’est pas nécessaire avant de prospecter. | À développer après les premières missions. |
Format recommandé pour débuter
Un PDF de 10 à 15 pages accompagné d’un dossier ou d’une page en ligne contenant les vidéos en bonne qualité.
Adaptez le portfolio au prospect
Vous n’avez pas besoin de refaire tout le document. Modifiez seulement les premières pages et mettez en avant le projet le plus proche de l’entreprise contactée.
Pour un restaurant
Placez le projet restauration en premier.
Montrez les formats verticaux et les contenus produits.
Ajoutez une idée liée à son menu réel.
Utilisez un ton adapté à son positionnement.
Pour un institut
Mettez en avant les transformations et prestations.
Montrez un contenu conseil et un contenu agenda.
Ajoutez une idée adaptée à une prestation réelle.
Rassurez sur la collecte et la validation des informations.
Les erreurs qui font immédiatement amateur
×
Inventer des clients
Présenter un projet fictif comme une mission réelle détruit la confiance.
×
Inventer des résultats
Ne créez pas de faux chiffres de portée, ventes ou abonnés.
×
Montrer uniquement du design
Le community management comprend aussi la stratégie, l’écriture et l’organisation.
×
Utiliser le même style partout
Chaque marque doit conserver sa propre identité et son propre ton.
×
Ajouter trop de texte
Le lecteur doit comprendre rapidement le contexte et voir les exemples.
×
Oublier l’offre
Le portfolio doit conduire vers un service concret, pas seulement présenter votre créativité.
Comment utiliser le portfolio pour trouver des clients ?
Ne l’envoyez pas automatiquement à des centaines de personnes. Utilisez-le lorsque le prospect a besoin d’être rassuré ou souhaite voir des exemples.
Après un premier intérêt
Message d’envoi
Voici un portfolio court qui vous montre ma manière de réfléchir et plusieurs exemples de contenus. Le projet restauration est fictif, mais il illustre la direction que nous pourrions adapter à votre activité.
Avant un rendez-vous
Message de préparation
Je vous partage quelques exemples avant notre échange. Regardez surtout le projet qui se rapproche de votre secteur. Nous pourrons ensuite voir ce qui serait réellement pertinent pour votre entreprise.
Ajoutez le lien dans votre signature professionnelle.
Envoyez le projet le plus pertinent, pas toujours le document complet.
Demandez quel exemple a le plus retenu l’attention.
Utilisez le retour du prospect pour améliorer le portfolio.
Remplacez progressivement les projets fictifs par de vraies missions.
Vous pouvez également montrer un exemple personnalisé produit avec Publiau.
Dans le cadre du partenariat, vous trouvez le prospect et gardez la relation client. Publiau peut vous aider à produire les contenus en marque blanche pendant que vous construisez votre offre et votre portefeuille.
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